Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.

TILAUS

HUOM! Tilaus ei vaadi rekisteröitymistä. Asiakas tilaa tuotteen verkkokauppamme sivuilta lisäämällä haluamansa tuotteen tai tuotteet ostokoriin. Tilauksen yhteydessä on ilmoitettava nimi, yrityksen nimi, y-tunnus (mikäli tilaajana on yritys), sähköpostiosoite, lähiosoite sekä puhelinnumero.

TILAUSVAHVISTUS

Kun tilaus on suoritettu loppuun suorittamalla maksu joko Paytrailin tarjoamien maksutapojen tai Ab A. Häggblomin laskutuksen kautta, asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus lähetetään välittömästi. Jos tilausvahvistusta ei tule vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä verkkokauppaamme.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimitamme verkkokaupan tilaukset valitsemamme yhteistyökumppanimme kautta. Asiakas vastaa toimituskuluista tilauksen tekovaiheessa ja ne sisältävät pakkaus- ja toimituskulut yhteensä. Tämä kulu näkyy yhteystietojen syöttämisen jälkeen.

Voit valita toimitustavaksi myös noudon. Noutopisteitä on kaksi, Kokkolan ja Espoon toimipiste. Voit valita noutopisteen tilauksen yhteydessä. HUOM! Ilmoitamme aina myös tekstiviestitse, kun noutotilaus on valmiina noudettavaksi.

Toimitukset tapahtuvat arkipäivisin. Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää.

MAKSUEHDOT

Paytrail

Asiakkaidemme maksuliikenne tapahtuu Paytrailin tarjoamien maksutapojen kautta. Palvelun avulla ostosten tekeminen on nopeaa, joustavaa ja turvallista. Palveluun tunnistautuminen on helppoa ja voit kätevästi valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat maksuvaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankkimaksu sekä debit- ja luottokortit. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot. Ajantasaiset ehdot löydät kassasivultamme. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Klarna Checkout – palvelun kautta tapahtuneissa kortti- ja verkkopankkimaksuissa maksun saajana on Digital River World Payments AB.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Jotta voisit maksaa laskun osamaksulla ja solmia tililuottosopimuksen, sinun täytyy maksaa vähimmäissumma laskun eräpäivään mennessä sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin kanssa. Katso osoitteesta (oma.collector.fi) miten allekirjoitus tehdään.

Laskutus

Maksu on myös mahdollista hoitaa laskutuksena, mutta silloin asiakkaan tulee olla rekisteröitynyt yrityskäyttäjä ja laskutus tulee olla sovittuna asiakaspalvelumme kanssa.

TUOTE TILAPÄISESTI LOPPU

Jos asiakkaan tilaama tuote on tilapäisesti loppu saldovirheen vuoksi, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse. Samalla informoidaan, koska tuotetta on jälleen saatavilla ja tiedustellaan onko asiakas halukas odottamaan uuden tuotteen saapumista, tai vaihtamaan tuotteen vastaavaan korvaavaan tuotteeseen. Asiakkaalla on myös mahdollisuus saada rahat takaisin, jos ei ole halukas edellä mainittuihin toimenpiteisiin.

PALAUTUSOIKEUS

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus Tuote on oltava käyttämätön ja avaamattomassa paketissa, jos se sellaisessa on toimitettu. Palautusoikeus ei koske sähkövaraosia. Vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa tavaran noutamisesta seuraavana päivänä. Jos päätät palauttaa tuotteen, ilmoita siitä viipymättä joko puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalveluumme. Saat palautusohjeen sähköpostitse. 

Ab A. Häggblom Oy:llä on oikeus evätä palautus ja sen hyvitys, jos palautettava tuote ei ole enää myyntikelpoinen. Tällaisiä tapauksia ovat esimerkiksi puutteelliset palautukset, turmeltuneet tuotteet tai pakkaukset. Myöskin myyntipakkaukseen liimatut osoitekortit ja teipit ovat peruste palautuksen eväämiselle.

Tehdastilaustuotteilla, jotka on erikseen tilattu asiakkaan pyynnöstä, ei ole palautusoikeutta.
 

HINNAT

Verkkokaupan voimassa olevat hinnat löytyvät verkkokaupasta tuotteen yhteydestä. Hinnat ovat verollisia hintoja sisältäen ALV:n 24%. Tuotteen yhteydessä myös alv0% -hinta on selkeästi ilmoitettu pienemmällä kirjasinkoolla. 

Virhevastuu hinnassa: Selkeästi väärin hinnoiteltujen tuotteiden kohdalla olemme oikeutettuja sovittelemaan asiakkaan kanssa hinnan uudelleen, tai perumaan tilauksen kokonaan.

Huomioithan että verkkokaupassa olevien tuotteiden hinnat eivät ole voimassa tehdessäsi ostoksia myymälässämme.

TAKUU

Noudatamme kuluttajasuojalain (38/1978) mukaista virhevastuuta. Takuupalautuksissa on otettava yhteyttä myyjään ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Myyjällä on oikeus korjata tuotteen virhe ennen tuotteen korvaamista uudella. Emme vastaa mahdollisesta valmistajan myöntämästä pidemmästä takuuajasta. Takuuaika ei ole riippuvainen tuotteen varsinaisesta käyttöönottopäivästä, vaan se lasketaan kalenteripäivissä ostohetkestä lukien. Takuupalautukset lähetetään asiakaspalautuksena Ab A. Häggblomille. Kysy palautusohjeet asiakaspalvelustamme 0 207 658 200. Takuupalautuksen yhteydessä on lähetettävä kopio kuitista, asiakkaan yhteystiedot sekä vikakuvaus. Vikakuvauksesta täytyy ilmetä, missä tilanteessa ja miten vika esiintyy ja onko se toistuvaa. Takuupalautettava tuote täytyy pakata hyvin. Huonosti pakatuissa lähetyksissä vaurioituneita tuotteita ei korjata eikä hyvitetä. Huom! Palautuslappuja ei saa liimata tuotteen myyntipakkaukseen! Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäyttöä tai asennusohjeiden laiminlyöntiä, eikä asiakkaan toiminnasta aiheutuneita asennusvirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista. Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme käsittely- ja toimituskulut. Kuluttajasuojalain mukaisesti asiakkaan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

VASTUU VAHINGOISTA

Kun tuote on asiakkaalla, Ab A. Häggblom Oy ei ole vastuussa tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneesta vahingosta eikä myöskään vastaa valmistajan antamista virheellisistä tuotetiedoista. Ab A. Häggblom Oy ei myöskään vastaa tuotteen laittomasta väärinkäytöstä aiheutuneista vahingoista. Ostaja käyttää tuotetta aina omalla vastuulla ja vastaa itse tuotteen aiheuttamista mahdollisista vahingoista.

Ab A. Häggblom Oy suorittaa verkkokaupan tietojen syöttämisen parhaalla mahdollisella tarkkuudella. Viime kädessä asiakas on velvollinen tarkistamaan ostetun tuotteen soveltumisesta käyttötarkoitukseen, johon se on ostettu. Ab A. Häggblom Oy ei vastaa verkkosivustolla olevasta virheellisen tuotetiedon aiheuttamista vahingoista tai aiheutuneista kuluista. 

ASIAKKAIDEN YHTEYSTIEDOT JA TIETOSUOJA

Asiakkaan yhteystiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Yhteystietoja käytetään ainoastaan tuotteiden toimitusten yhteydessä sekä mahdollisissa takuu-, vaihto- ja palautustilanteissa.